Tại 78 Win, chúng tôi coi bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn như thế nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 78 Win – bao gồm website 78win-baji.com, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
78 Win không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ tốt hơn và bảo vệ tài khoản của chính bạn.
78 Win là nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, esports, casino trực tuyến và game bài đổi thưởng. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi, bạn đặt niềm tin vào khả năng bảo vệ dữ liệu của 78 Win. Sự tin tưởng đó là trách nhiệm chúng tôi coi trọng hơn bất cứ điều gì.
Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc của Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của Châu Âu và các thông lệ quốc tế tốt nhất, đảm bảo người dùng Việt Nam nhận được mức bảo vệ cao nhất có thể. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ mơ hồ.
Chính sách này áp dụng cho tất cả cá nhân đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc đơn giản chỉ truy cập website của 78 Win mà không tạo tài khoản.
78 Win chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, bảo mật và cá nhân hóa. Dưới đây là toàn bộ danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, kết quả, số dư tài khoản | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, OS | Tự động khi truy cập |
| Cookie & theo dõi | Session cookie, cookie phân tích | Tự động khi truy cập website |
78 Win không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã CVV. Toàn bộ giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS, đảm bảo dữ liệu tài chính nhạy cảm không bao giờ chạm đến máy chủ của chúng tôi.
Mọi dữ liệu 78 Win thu thập đều có mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không thu thập thông tin theo kiểu "có thể dùng sau này". Dưới đây là các mục đích cụ thể:
78 Win sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
78 Win không bán thông tin cá nhân của bạn. Điểm này không thay đổi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy. Dưới đây là danh sách đầy đủ các bên có thể tiếp cận dữ liệu của bạn và lý do:
| Bên thứ ba | Dữ liệu được chia sẻ | Lý do |
|---|---|---|
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) | Thông tin giao dịch tài chính | Xử lý nạp/rút tiền an toàn |
| Nhà cung cấp game | ID người dùng, lịch sử cược | Vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp |
| Dịch vụ xác minh danh tính | Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung | Xác minh KYC theo quy định |
| Nhà cung cấp hạ tầng đám mây | Dữ liệu được mã hóa | Lưu trữ và vận hành hệ thống |
| Cơ quan pháp luật | Theo yêu cầu cụ thể | Tuân thủ lệnh tư pháp hợp lệ |
Tất cả đối tác kỹ thuật của 78 Win đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý, cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương tiêu chuẩn của chúng tôi.
78 Win đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hạ tầng. Chúng tôi áp dụng phương pháp bảo mật nhiều lớp (defense-in-depth) để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mọi điểm trong hệ thống:
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, 78 Win cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đang được thực hiện.
78 Win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng. 78 Win không sử dụng cookie theo dõi hành vi quảng cáo hay chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên ngoài.
78 Win chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm | Yêu cầu kế toán và kiểm toán |
| Lịch sử cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log truy cập & bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận & điều tra |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng người dùng |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau xác minh | Tuân thủ quy định nhận biết khách hàng |
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 78 Win sẽ xóa toàn bộ dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý sẽ được ẩn danh hóa tối đa có thể.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 78 Win. Chúng tôi cam kết thực thi các quyền này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@78win-baji.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính để xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
Dịch vụ của 78 Win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, 78 Win yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện kiểm tra KYC để xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 78 Win, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@78win-baji.com để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.
Chúng tôi hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em và chơi game có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
78 Win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78 Win sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở mục 7 và mục 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn khiếu nại về cách 78 Win xử lý dữ liệu của bạn, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu sau khi liên hệ với 78 Win mà vẫn chưa hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Bảo mật không chỉ là công nghệ – đó là văn hóa vận hành của 78 Win từ ngày đầu tiên.
Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit – tiêu chuẩn mã hóa mà các ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam đang sử dụng để bảo vệ giao dịch hàng tỷ đồng mỗi ngày.
78 Win áp dụng quy trình xác minh danh tính đa bước giúp ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị đánh cắp và đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng cho tất cả mọi người.
Cam kết này là tuyệt đối và không có ngoại lệ. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hay thương mại.
Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động mọi lúc mọi nơi, cảnh báo tức thì khi phát hiện bất thường. Đội ngũ bảo mật của 78 Win phản hồi sự cố trong vài phút, không phải vài giờ.
Chính sách bảo mật của 78 Win được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn GDPR Châu Âu – khung pháp lý bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt nhất thế giới – và hoàn toàn tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, 78 Win cam kết thông báo trong 72 giờ với đầy đủ thông tin về phạm vi, nguyên nhân và biện pháp khắc phục – không che giấu, không trì hoãn.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín với tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu – dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ nghiêm ngặt tại 78 Win.